De klant centraal stellen

Jelle RinzemaHartmansblogs0 Comments

Meteen na mijn studie ben ik aangenomen als jurist bij vergunningverlening en handhaving bij de provincie Utrecht. Twee jaar geleden zijn wij ‘overgezet’ naar een uitvoeringsdienst: De RUD Utrecht. Ineens waren daar heel wat nieuwe collega’s en heel veel verschillende manieren van werken. Na 2 jaar zijn wij een groep mensen die over het algemeen trots is om in dienst te zijn van de RUD Utrecht, ook al is het niet altijd makkelijk om voor een uitvoeringsdienst te werken. Verder lezen...

Hartmansblog: Strategisch denken

Jelle RinzemaHartmansblogs1 Comment

In het eerste blog dat niet geschreven is maar opgenomen vertelt Merel Tilstra over de uitdagingen in haar werk en tijdens haar rol als secretaris van het Hartmans Netwerk. De geanimeerde versie van Merel is op zoek naar de bedoeling en wordt daarbij geholpen door het boek van Wouter Hart: Verdraaide Organisaties. Verder lezen...